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爱游戏app下载:江苏苏州:多措并举打击整治文旅市场养老诈骗 保障老年人合法权益

日期:2022-06-12类型:爱游戏app下载
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  爱游戏app下载:江苏苏州:多措并举打击整治文旅市场养老诈骗 保障老年人合法权益近年来,针对老年人,打着免费旅游、购物(入会)送旅游、旅游赠礼品、康养旅游等旗号,实施诈骗、非法集资或未经许可开展旅游经营活动的现象有所增加。不法经营者往往利用老年人外出游玩的热情及节俭的生活习惯,以关心爱护为幌子,以不合理的低价甚至免费组织旅游活动,吸引老年人参加组团,随后在旅游过程中安排各种购物环节,将商品以远远高于市场的价格卖给老年人进行牟利。相关骗术五花八门,*后老年朋友都大呼上当。

  为了保障老年人合法权益,匡扶社会正义,弘扬传统美德,进一步规范文化和旅游市场经营秩序,苏州市文化广电和旅游局正在开展打击整治文化和旅游市场养老诈骗专项行动。消费者如遇旅游服务质量问题或发现有低价旅游宣传、旅游会员集资、旅游预付卡等相关线政务服务便民热线或通过全国文化和旅游市场网上举报投诉处理系统(进行举报反映。

  苏州市文化市场综合执法支队五大队大队长王猛向记者介绍了一些市场上坑害老年人的骗术。比如,不法经营者常常以关心爱护老年人的姿态,博取老年人的好感和信任,告诉老年人交39元参加“一日游”能送100个鸡蛋,交2000元旅游费用赠送高级按摩椅,或是公司让利敬老免费送旅游等方式,招徕老年人参加旅游活动。

  有的不法经营者以一些所谓旅游咨询公司等名义招募老年人会员,承诺交纳一定金额的费用后可以享受度假优惠,交的费用还可以享受银行利息。还有的不法经营者向老年人售卖旅游“预付卡”,并向老年人承诺可以根据“预付卡”金额享受不同的优惠折扣。这些不法经营者或开始就想骗钱跑路,或者收取钱款后经营不善导致无法退还老年人预交的钱款。这些违法行为侵犯老年人合法权益,影响社会和谐稳定。

  一是涉案金额高。不法分子以充值打折为诱饵,诱导老年人购买旅游会员卡,卡面金额从几百元到上万元不等,少则三四百元,多则几万元,加之参与人员数量多,单案违法金额高。

  二是违法行为隐蔽。不法分子不在大众媒体上发布旅游广告,而是动员老年人向亲戚朋友推荐,旅游宣传招徕方式十分隐蔽,加上不法分子多以“不投诉就退钱,谁投诉就不给退钱”诓骗投诉人,使得发现此类涉及老年人的违法违规行为较难。

  三是违法行为较难查处。不法分子或未取得旅行社经营许可,或“挂靠”外地旅行社开展经营;经营中既有售卖保健品送旅游,也有旅游过程中兜售保健品;既有销售旅游预付卡,也有非法集资吸储等违法行为。不法分子常常编造多个企业名称、人名来诱骗消费者,加之老年人普遍有一种朴素的意识,更容易相信不法经营者的虚假宣传,容易上当受骗,且遇到问题后缺少证据意识,甚至“一问三不知”。此外,这类案件查处往往涉及旅游、公安、市场监管等多个部门,使得不法分子有很大的钻营空间,单个部门查处较难。

  针对这些情况,苏州全市各级文化和旅游部门将加强文化和旅游市场涉及养老诈骗问题隐患摸排,重点摸排以预付卡、会员费、理财产品等形式诱导老年人“消费”“投资”的问题,并联合、配合有关主管部门进行综合评估,强化分级分类处置。

  据悉,为了加强苏州老年人旅游市场的监管工作,苏州市文化广电和旅游局将开展以下工作:

  一是在打击违法违规行为力度上始终保持高压态势,加强执法检查和网络巡查,整治未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”等侵害老年人权益的违法经营行为。加强部门联动,在“警旅联动”机制下,严厉打击非法集资、诈骗等旅游市场违法犯罪活动,保障老年人的合法权益不受侵害。

  二是通过各种平台和渠道,以发放宣传资料、播放宣传视频、举办公益讲座等多样化的形式宣传教育引导老年人理性消费。

  三是在优化服务供给上切实满足老年人旅游消费需求。指导旅行社企业根据《旅行社老年服务规范》,积极研发符合老年人旅游特点的旅游产品。优先将优质老年人包价旅游产品纳入“四季苏州”营销推广体系,纳入“苏州人游苏州”等福利采购项目,纳入“旅游服务进社区”系列活动。指导旅游行业协会开展老年人旅游产品评优工作,并联合市消保委,评选“放心消费旅游线路”,让老年人选择旅游线路产品更加轻松、放心。

  苏州市文化广电和旅游局提醒老年人朋友:旅游未去先存钱,美好愿望有风险;旅游消费先充卡,体验不好没办法;看房赠送免费游,可能碰到烂尾楼;低价旅游加会员,得小便宜丢大钱。

  因此,一定要选择有资质、有口碑的旅行社报名参加旅游,不轻易相信街边的小宣传广告,“天上不会掉馅饼”。

  参加旅游活动要注意“三看、三要”。“三看”是指:“看资质。”旅游经营要许可,交钱报名要注意。“看价格。”旅游不是做慈善,折本打折有猫腻!“看行程。”指定购物陷阱多,擦亮眼睛保利益。“三要”是指:“要签合同。”旅游合同要签订,事后维权有对象。“要买保险。”旅游保险要购买,安心出游有保障。“要留证据。”证据意识要树立,一问二拍三录像。(苏报记者陶冠群)

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